成都航空學(xué)院地勤專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)于民航商務(wù)與票務(wù)發(fā)展需要,具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的民航地勤從業(yè)人員。通過(guò)職業(yè)技能的培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的全面提高,使學(xué)生掌握從事航空服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作的基本知識(shí)和技能,能夠?yàn)楹娇帐聵I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的復(fù)合型專業(yè)服務(wù)人才。掌握民航管理、民航乘務(wù)、民航票務(wù)、民航法規(guī)、相關(guān)國(guó)際慣例及商務(wù)管理知識(shí),從事航空公司、機(jī)場(chǎng)、候機(jī)樓等地面服務(wù)工作人員。
就業(yè)方向:
地勤專業(yè)在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車(chē)輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員 。
工作內(nèi)容,國(guó)內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機(jī)牌),在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī),登機(jī)并作廣播服務(wù),提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對(duì)旅客的**線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。
報(bào)名要求:
(1) 形象氣質(zhì)佳,容貌較好,五官端正,身體健康,聲音甜美,有服務(wù)意識(shí)。
(2) 無(wú)明顯疤痕、無(wú)紋身、無(wú)傳染病、肝功化驗(yàn)正常。
(3)女,身高163CM以上;男,身高173CM以上。
(4) 體重(KG)=身高-110,女上下可浮動(dòng)10%,男上下可浮動(dòng)15%,體重與身高比例適中。
(5) 矯正視力在4.7E以上,無(wú)色盲色弱,嗅覺(jué)正常,聽(tīng)力5米內(nèi)測(cè)試正常。
(6) 普通話和英語(yǔ)良好(注:可進(jìn)校后強(qiáng)化培訓(xùn))。
(7) 年齡15—22周歲。
面試要求:
由于每天面試人數(shù)有限,面試前請(qǐng)?zhí)崆芭c學(xué)院招生辦老師進(jìn)行電話或網(wǎng)上預(yù)約面試時(shí)間,方便你當(dāng)天可順利完成面試。
準(zhǔn)備資料:身份證或戶口本,一寸照片3張,中英文的自我介紹可自行準(zhǔn)備一下。